FAQ

Besoin d'aide?

Si vous avez un problème ou une question qui nécessite de l'aide, vous pouvez cliquer sur le bouton ci-dessous pour contacter un représentant du service client.

Informations sur le produit

1. Pourquoi choisir des ongles à pression ?

Les faux ongles sont une option pratique et élégante. Réalisez une manucure digne d'un salon en quelques minutes seulement. De plus, avec les faux ongles, vous obtenez ce que vous voyez.

2. Les ongles à pression affecteront-ils mes activités quotidiennes ?

Nos ongles à pression sont légers et conçus pour le confort, vous permettant de vaquer à vos occupations quotidiennes en toute simplicité.

3. Combien de temps durent les ongles pressés ?

Avec les languettes adhésives fournies dans l'emballage, si vous utilisez la bonne méthode d'application pour appliquer les ongles à pression sur vos ongles naturels, ils dureront 7 à 14 jours.

4. Puis-je réutiliser les ongles à pression ?

Oui ! Les faux ongles peuvent être réutilisés s'ils sont retirés et rangés avec soin. L'utilisation de languettes adhésives plutôt que de colle permet de les conserver pour de multiples utilisations.

5. La couleur réelle du produit sera-t-elle différente de celle des images ?

Nous nous efforçons de garantir que les images de nos produits représentent fidèlement les couleurs réelles. Cependant, de légères différences de couleur peuvent survenir en raison de facteurs tels que l'éclairage, la résolution de l'écran et les périphériques d'affichage. Si vous avez des doutes concernant la couleur, n'hésitez pas à nous contacter avant d'acheter.

Tutoriel

1. Les ongles à pression conviennent-ils à tous les types d’ongles ?

Nous proposons différentes tailles et formes pour s'adapter à différents types d'ongles. Veuillez consulter le tutoriel. pour choisir la bonne taille pour vos ongles naturels

2. Comment appliquer des ongles à pression sur mes ongles naturels ?

Poser des faux ongles est simple ! Suivez ces étapes ou consultez le tutoriel vidéo ici :
1. Repoussez les cuticules
2. Polissez doucement la surface
3. Essuyez la surface
4. Choisissez la bonne taille de la languette adhésive
5. Collez la languette adhésive à 1 mm de la racine du doigt et poussez-la du milieu vers les côtés
6. Alignez les ongles pressés avec les cuticules.

Conseil pour une meilleure longévité : évitez l’eau pendant au moins 1 à 2 heures après l’application.

3. Comment retirer les ongles pressés de mes ongles naturels ?

Pour éviter d'endommager vos ongles naturels, veuillez suivre ces étapes de retrait ou vous référer au tutoriel vidéo ici :
1. Faites tremper vos mains dans l'eau pendant 1 à 2 minutes
2. Retirez les ongles pressés du bord des ongles naturels
3. Retirez la languette adhésive sur les ongles naturels

Expédition et livraison

1. Combien de temps prend l'expédition ?

Nos produits étant fabriqués à la main par des professionnels de la manucure, nous avons besoin de 7 jours ouvrés pour finaliser la production afin de vous garantir un produit de haute qualité. Une fois votre commande prête, elle sera livrée sous 6 à 15 jours ouvrés selon votre localisation. Pour plus d'informations, consultez notre politique de livraison.

2. Combien coûtent les frais d'expédition ?

Les frais de livraison varient généralement selon votre localisation et s'échelonnent de 4 à 12 dollars . Vous pouvez consulter le montant exact des frais de livraison lors du paiement. De plus, la livraison est gratuite pour les commandes supérieures à 60 dollars . Pour plus d'informations, consultez notre politique de livraison.

3. Qu'y a-t-il dans le paquet ?

Nous proposerons des ongles à presser, des languettes adhésives, 1 bâtonnet à cuticules, 1 lime à ongles et 1 éponge en forme de cœur dans l'emballage.

Retours et échanges

1. Puis-je retourner ou échanger ma commande ?

Chez KEEYKELLA, nous nous engageons à ce que vous soyez satisfait et enthousiasmé par votre achat. Si vous avez des questions ou besoin d'aide, nous sommes toujours là pour vous aider. N'hésitez pas à nous contacter à l' adresse service@keeykella.com !

1. Pour en savoir plus sur notre politique de retour et d'échange, veuillez cliquer sur Politique de retour.

2. Pour des raisons d'hygiène, de sécurité et de propreté, nous regrettons de ne pas pouvoir offrir de remboursement ou d'échange dans les situations suivantes :

  • Votre commande a été payée et est en cours de production
  • Vous changez simplement d'avis ou souhaitez demander un style ou une taille différente
  • Les articles ont été utilisés
  • Les articles ont été endommagés ou usés en raison d'une mauvaise utilisation
  • Nous nous efforçons de garantir que les images de nos produits représentent fidèlement les couleurs réelles. Cependant, de légères différences de couleur peuvent survenir en raison de facteurs tels que l'éclairage, la résolution de l'écran et les périphériques d'affichage.

3. Nous vous conseillons de prendre un moment pour inspecter votre colis à sa réception. Bien que cela soit rare, si vous constatez des défauts ou des problèmes avec le produit, pas d'inquiétude ! Contactez-nous immédiatement avant utilisation ; nous nous engageons à résoudre le problème avec vous dans les plus brefs délais.